Volané číslo neexistuje

Svůj soukromý mobil používám zřídka, zato na důležité operace. Například na potvrzování plateb v Internet Bance. Jaké bylo mé překvapení, když jsem dnes chtěl provést převod peněz a mobil mi ne a ne chytit signál.

Pojal jsem neblahé tušení a zkusil si zavolat z jiného čísla a ejhle, uvítala mne hláška "Volané číslo neexistuje" podbarvená protivnou melodií.

Po cca 15 minutách marného hledání, jak se přes IVR dostat k operátorovi, jsem to vzdal a na webu jsem vyplnil jejich formulář "Napište nám", kde jsme si postěžoval, že vedle mých zmizelých několika set korun kreditu mi de facto zablokovali veškeré bankování, a že chci své číslo zpět. Po odeslání se na mne z monitoru zazubil pán s mikrofonem a rozmazaná paní u monitoru a to vše doplněno textem "Požadavek byl úspěšně vyřízen." To je třída, řekl jsme si, a hned jsem to šel vyzkoušet. A co myslíte, byl můj požadavek vyřízen? Nebyl.

V T-mobilu si totiž myslí, že když jim napíšu, je to vyřízeno. Naproti tomu si já myslím, že vše bude vyřízeno, až budu mít funkční číslo. A zde se zřejmě zásadně rozcházíme. No, uvidím, zda se nakonec někdy sejdem. Doufám, že ano.

Objednej se, zaplať, čekej, podíváme se na to, objednej se, zaplať, čekej...

Nějak jsme nepochopil, kde je konec kruhu. Tuhle hru už opravdu hrát nechci, takže odstupuji a zkusím jít na nějaké jiné hřiště, kde jsou předem daná jasná pravidla.

O co jde? O moji nejčerstvější zkušenost s českým zdravotnictvím. Jak to všechno začalo?

V prosinci loňského roku jsem šel naproti své ženě a ve spěchu jsem na sebe hodil košili a bundu. Po cestě na metro mne na zádech podivně hřálo a rudá skvrna na triku i košili dávala znát, že krev již nekoluje pouze v mých žilách. Při oblékání jsem nejspíš zavadil o mateřské znamínko na zádech a prudký pohyb mu neudělal dobře.

Znamínka nejsou sranda, řekl jsem si, a objednal jsme se na kožní oddělení do Vinohradské nemocnice, kterou mi doporučil kamarád. Po příchodu jsem byl uveden do reality konce 80. let minulého století, kdy se v Čechách ještě nepoužívaly platební karty a nefungovaly mobilní platby. Nu což, zaplatil jsme nehorázný poplatek za výběr z bankomatu u konkurence a zhruba stejnou částku jsme položil i na oltář zdravotnictví. Následovala hodinka v čekárně a 2 minuty v ordinaci."Pane Hájek, to znamínko je roztržené, musíme počkat, až se zahojí, a pak bychom ho pro jistotu odstranili. Objednejte se." Tak jsme se objednal na nejbližší možný termín, což byl dnešek 25. květen.

A bylo to tu. Psychycky jsme se již připravoval na 14 dní spaní na břiše či jiné nepříjemnosti. Přesto jsem s nadějí, že konečně budu mít vyčnívající znamínko jednou pro vždy vyřešené, vyrazil do nemocnice. A opět stejná písnička. Po půl roce jsem zapomněl, že kartou nezaplatím. Hotovost u sebe nenosím, takže jsem opět zasponzoroval konkurenci a naše zdravotnictví. Po půl hodině čekání následovala cca minutová inspekce mých zad. Vlastně jsem si sotva sundal košili a doktorka již měla jasno. Znamínko patří do nějaké kosmetické kategorie (není nebezpečné, a tudíž ani jeho odstranění není hrazené pojišťovnou).Co mne zarazilo byl ale fakt, že za mých 30 Kč jsem obdržel informaci, kterou mi na stejném pracovišti řekli již v prosinci, a že chirurgické odstranění znaménka je levnější a dělají ho u nich, ale musím se objednat (nejdřív na září). Alternativou - dražší, ale šetrnější a téměř bez následků je laser, který pro změnu na pracovišti nemají.

Trochu se v tom začínám ztrácet. Nějak mi ušel smysl této návštěvy? Že bych se v září znovu objednal a jiná doktorka by se koukla na má záda a řekla mi, že tam mám znamínko? Ale to já vím! Takže to vypadá, že ve Vinohradské nemocnici mi řeknou to samé, co uvidím v zrcadle, jen si na to musím počkat a zaplatit poplatky.

Jdu hledat soukromou kliniku. Raději si připlatím nějakou tu korunu, ale budu vědět, na čem jsem a budu mít jistotu, že to ví i lékař. Kdyby někdo z vás o nějakém takovém zařízení věděl, dejte vedět.

Jak se na Novinkách mění názor na věc

Cestou do práce si na mobilu přes RSS čtu články na Novinkách (takový internetový bulvár). Zaujal mne vývoj v textaci nadpisu i označení pachatelů u jednoho článku .-)


Vandalové nabarvili ústředí KSČM narudo (něco po 8 hodině)
Budova KSČM v ulici Politických vězňů v Praze se zaskvěla rudou barvou. Neznámí lidé v úterý na červeno natřeli okna i parapety do výšky něco přes metr nad úroveň chodníku. O nabarvení sídla strany informovala místopředsedkyně KSČM Miloslava Vostrá.


Odpůrci komunistů nabarvili ústředí KSČM narudo (cca v 9 hodin)
Budova KSČM v ulici Politických vězňů v Praze se zaskvěla rudou barvou. Skupina umělců se záměrem upozornit na to, že se strana nezbavila zodpovědnosti za politické vraždy, v úterý na červeno natřela okna i parapety do výšky něco přes metr nad úroveň chodníku. O nabarvení sídla strany informovala místopředsedkyně KSČM Miloslava Vostrá.

Článek neustále přepisují, ale aktuální verze by měla být zde.

Přehlašování auta v Praze

Před nějakou dobou jsem se přestěhoval a vedle změny OP, adresy u zaměstnavatele, zdravotní pojišťovny a v bance bylo třeba změnit i adresu na registru aut. Jelikož jsme se stěhovali jen z jedné Prahy do druhé, obešlo se to bez výměny značek.

Vlastním procesem jsme byl příjemně překvapen. Objednal jsem se přes internet, ve smluvenou dobu jsme se objevil na Bohdalci a vyhledal jsme si to své správné internetové okénko. V ten okamžik jsem spustil podvědomé stopky. Psalo se 8:44. Na řadě jsme byl okamžitě, paní za přepážkou mne začala zásobovat tiskopisy a já vyplňoval. Nakonec jsme si šel koupit kolek  a v 8:50 jsem v ruce držel úplně nový technický průkaz.

Když už jsme byl v tom aktualizování, stavil jsem se v jednom nejmenovaném obchodním domě na stánek jedné nejmenované banky, kterou mám jen proto, že má v eurovém zahraničí výběry zdarma. Zde jsme byl naopak překvapen, že formulář mají na všechno. Takže jsme vyplnil formulář, že mi mohou okopírovat občanku, pak formulář, kde jsme změnil bydliště a následně další formulář, kde jsem měnil číslo dokladu. Na všech formulářích chtěli rodné číslo, adresu i číslo dokladu, ale přesto jsem je vyplňoval třikrát. Nu což, nestěhuji se tak často, abych kvůli tomu na banku zcela zanevřel, ale jistý prostor pro zlepšení bych tu viděl.